よくあるご質問Q&A

ご注文方法

オンラインでの注文はどのようにするのでしょうか。
1:検索・用途・種類・特集等の分類からお探し頂きます。
2:カートに入れます。(会員の方はログイン後、カートに入れて下さい)
3:ご注文情報の入力。
4:完了
FAXでの注文は出来ますか。
はい、勿論可能です。
専用のFAX注文用紙がございますのでご使用下さい。
FAX注文は受信できたかどうか確認はできますか。
FAXの場合は当店にて受信ができましたら必ずメール又はFAXにてご返信致します。
FAX注文はポイントは貯まりませんのでご注意ください。
会員登録をしないと注文できませんか。
いいえ。会員登録をしてない方でもご購入頂けます。ただし、ポイント付与は会員登録をして頂いたお客様のみとなります。
なお、会員登録をして頂きますと初回500ポイントが付与され次回からのご注文情報入力の手間が省かれ便利になります。
また、積算されたポイントは次回以降、商品代としてご利用頂くことが可能です。
必ずログインした状態でご注文をお願いします。ログインせずにご注文頂くとポイントが付与できませんのでご注意下さい。
代理で注文をしたいのですが、自分の名前等が相手先に伝わってしまいますか。
その場合は注文画面の「備考欄」にその旨を記載し、伝票に記載すべき情報を「備考欄」にご記載ください。
何も記載がございませんとお花の箱につける伝票等に代理の方のお名前などが出てしましまいますので必ず備考欄にご記載をお願いします。
お電話での注文はできませんか。
申し訳ございませんがお電話でのご注文はお受けしておりません。
言った、言わない等の聞き間違い等が発生し折角の大事なお花が残念なことになりませんように最善策と考えております。
ご希望のものが見つからない、オーダーメイドでのご相談、マナー等については研鑚を積んだスタッフがご対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。
メール、チャットでもお気軽にお受けしております。
注文ができているか確認をしたいのですが。
ご注文が完了致しますと「ご注文確認自動メール」がお手元に届きます。届かない場合はご注文が完了していない、迷惑フォルダに入ってしまった等考えられますので確認をお願いします。
(当店のドメインはinfo@samurai-flower.comとなりますので、受信設定をお願いします)
頂いた内容に対して不備や確認等ありましたら当店からご連絡させて頂くこともございますので、必ず日中ご連絡が取れる電話番号やメールアドレスの記載でお願いいたします。
その際お届けの日時に余裕があればメールを優先し、お急ぎの場合はお電話させて頂きます。
当店電話番号は03-6822-2377となります。
会員ですがログインができません。
パスワードをメモからコピーアンドペーストされている場合、パスワードの末尾等に半角スペースが入ってしまっているとログインができません。今一度パスワードが正しく入力がされているかご確認ください。
コピーアンドペーストする場合は、始点から終点まできっちりコピーをしてください。
会員のパスワードを忘れてしまったのですが。
パスワードについては、お客様ご本人様のみしるものとなり、当店でもわかり兼ねますので「会員様ログインページ」内の「パスワードを忘れてた方はこちら」から再設定のお手続きをお願いします。
お届け先の電話番号がわかりません。
その場合は、電話番号のところにご注文者様の電話番号等、仮のお電話番号をご記入してお進みください。
分かりましたらご連絡をお願いします。
自分(ご注文者様)の住所や電話番号などを相手にわからないようにしたい。
可能ではございますので備考欄に必ずその旨をご記載ください。
但し、先様が警戒をされお花の受け取りを辞退されることもございます。その場合はお花はご注文者様への転送、或いは破棄となってしまいます。
折角のお気持ちが台無しになってしまうことも想定されますので、お名前(あだ名)だけでも可能な限りご開示することをお勧めいたします。
また、仮に転送となった場合の転送代金はご注文者様ご負担となりますのでご了承ください。
何を選んで良いのか分かりません。
お任せくださいませ!情報を伺い最適な商品、旬な商品等マナーも踏まえ研鑚を積んだスタッフがお応えさせて頂きます。
お花はお気持ちです。まずは、予算を決めご無理のないお買い物をご推奨いたします。

商品代金・送料

掲載代金以外にかかるものはありませんか。
掲載代金は商品の税別代金となり、別途、送料がかかります。
送料は全国一律、500円(税込)となります。
また、生花は暑さ寒さの温度障害に弱く輸送中の劣化を懸念し一部の時期においてクール便を使用することもございます。
その際、別途代金がかかります。
クール便については然るべき時期にニュースリリースにてご案内させて頂きます。
離島までの送料はいくらでしょうか。
離島は船便を使うところが多く送料についてはお見積りとなりますが、船便は本数が少なく天候に左右されることが多く
また、輸送中の劣化の懸念のほうが大きいために都度のご相談となります。
商品や時期によってはお断りをさせて頂く或いは、現地提携店よりのご配送可能商品をご案内させて頂く等最善策を優先致します。
胡蝶蘭をオーダーメイドで数十本等できますか。
はい、可能でございます。
仕立てに時間を要しますのでお早めにお問い合わせ下さい。
胡蝶蘭の多数立ちの送料はいくらでしょうか。
大きな胡蝶蘭は宅配便では送ることができず、チャーター便を使用するようになります。
送る場所や本数等により別途お見積りとなります。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか。
下記の4つの決済方法をご用意しております。
1:クレジットカード決済
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
※国際規格のPCIDSSに完全準拠したセキュリティ環境下で運用していますのでご安心くださいませ。
2:銀行振込
三菱UFJ銀行 目黒支店
普通預金 0793700
口座名義:彩株式会社
※イロドリカブシキカイシャ(カ
3:GMO後払い(商品を受け取った後に、コンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる)
4:Amazonpay
Amazonの登録情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
登録されているクレジットカード、Amazonギフト券残高が使えます。
※Amazonポイントのご利用および付与はできません。
後払いをしたいのですが可能ですか。
恐れ入りますが、個人様でのお買い物のお客様は前払いとなりますのでクレジットカード・Amazonpayなどのオンライン決済をご利用下さい。
なお、コンビニ決済ですと「GMO後払い」が可能です。
但し、簡易審査があり以前のお買い物のお支払い等が残っていると審査に通らないこと等があります。
法人様(企業としてご利用)は後払いが可能ではございますが、ご利用金額や頻度など諸事情に応じ前払い・GMO後払いをお願いする事もございます。
締め払いは可能ですか。
法人様でご利用歴・頻度に応じご対応が可能です。
お手数ではございますが一度お問い合わせのほどお願い致します。
注文時と違う名前で振り込みしたいのですが。
恐れ入りますが、弊社宛にご連絡をお願いいたします。
振り込み手数料はどうなりますか。
恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様にてお願い申し上げます。
クレジットカードですが、注文者と違う名前のカードを使用したいのですが可能ですか。
はい、勿論可能です。
着金確認後にPDFにてお送りいたしますので、ご希望の際は備考欄にご記載をお願いします。
なお、GMO後払いは、GMOペイメントサービス株式会社から送付される請求書についている払込受領書が領収書になります。
領収書の発行は可能ですか。分けることはできますか。
はい、可能です。
着金確認後にPDFにてお送りいたしますので、ご希望の際は備考欄にご記載をお願いします。
なお、GMO後払いは、GMOペイメントサービス株式会社から送付される請求書についている払込受領書が領収書になります。

お花について(商品について)

何を選んで良いのか分かりません。
当店にてご案内させて頂きますので、お電話・メール・チャット等お気軽にご連絡下さい。
いつ、どこに、ご予算、ご用途等をお伺いし、その時々の最適なものをご案内させて頂きます。
お花に名札やメッセージカードなどはつけてくれますか。
はい、勿論可能です。
お花によって形や仕様に相違はありますが、無料にてお付けしております。
なお、メッセージカードは当店のオリジナルカードで高級感がありお花を引き立たせます。
お花の種類指定はできますか。
季節や仕入れご予算などを勘案して可能・不可能となりますので、一度ご相談をお願いします。
スタンド花は回収してもらえますか。
はい、回収まですべて行っております。
お伺いした際に伝票を置かせて頂いております。お電話やメール等ご一報いただければ回収に上がります。
スタンド花は開演が始まる前などの時間の指定が可能ですか。
はい、可能です。
但し、時間の幅には1時間ほどほの幅を持たせて頂きます。
お花はどれ位持つのでしょうか。
お花によって相違があります。胡蝶蘭などの鉢花は1ヶ月〜2ヶ月ほど持ちますが、あくまでも日々の管理前提にはなります。
管理状態によっては、寿命が大幅に変わります。
アレンジメントフラワーや花束などは凡そ1週間ほどです。
こちらも毎日の水替え等管理によって変わります。
観葉植物は、直射日光に当たらない室内にて鑑賞をし、霧吹き等でしっかりと水をかけてあげることが好ましいです。
鉢に貯まるほどの水をあげてしまうとかえって根腐れを起こすので気を付けて管理してください。
どのような状態で届きますか。
全て専用の箱に入ってお届けさせて頂きます。
届きましたら速やかに開封をしてください。
鉢花はできましたらラッピングを外してあげるのがお花にとっては良い環境となります。

マナーしきたりについて

開店(開院)祝いでお花を贈りたいのですがいつ送るのがいいですか。
開店(開院)などではオープン日に贈られる方が多いのですが、実際はそれはあまり好ましいことではなく出来ましたら「開店(開院)前」が最善策です。
開店(開院)日はとても忙しいです。
先様にしたら万全な状態でお客様や患者様等を迎い入れたいはずです。また忙しくそこにお花が届いても開封すらできないことも想定されます。
よって、遅くても前日までにお届けできるように余裕をもってご注文されることをお勧め致します。
これは、全ての事象に当てはまることと言えます。
名札はどのように書けばいいですか。
名札は誰から来たものかを表すものです。よって、ご注文者様のお名前を大きく出すことが第一優先です。
「お祝文言とご注文者様」これがセットになります。
例)祝 ご就任  彩株式会社  ※彩株式会社はご注文者様名です
先様名を入れることは間違いではありません。
例えば、店舗や役者さんなどに贈る場合は必ずお入れすることをお勧め致します。
但し、店名や役者さんなどのお名前などは決して間違えないようにお願いします。
企業間でのお取引の場合は先様名やご注文者様名を記載を致しますと見づらく、また文字も小さくなってしまいますので敢えてはお勧めしておりません。
名札は連名(2名以上などの複数名)は可能ですか。
はい、勿論可能です。
但し、あまり複数名となりますと1名1名様のお名前が小さくなり見づらくなります。
2名様位であれば問題ないですが、複数名の場合は例えば「〇〇部一同」「有志一同」「友人一同」等と括り、別途メッセージカードにお気持ちと全員の方のお名前等を
記載する方法をお勧め致します。
連絡を頂いていたのにうっかりお花を贈るのを忘れてしまいました。今からでも贈ったほうが良いでしょうか。
それがどれくらい遅くなってしまったのか月日の経過具合にはよりますが、数日から1週間程度でしたら速やかに贈るお手続きをお勧め致します。
その際、メッセージカードに正直に「遅くなり・・・」といった文言を添えて差し上げると丁寧かと思われます。
お花はあくまでもお気持ちです。貰って嫌な人はいません。
また、人間ですからついうっかりは誰にでもあります。正直にそして、思いついたらすぐにお贈りされると宜しいかと思います。
送り先で2名の就任祝いがありました。1つのお花で2名様宛に送っても良いでしょうか。
就任が重なることはよくありますが、当店では1つのお花を2名、もしくはそれ以上の方々にいっぺんにお贈りする事はお勧めしておりません。
勿論ご予算ありきだとはお察しいたしますが、それぞれの方の肩書が変わりそしてそれぞれの人生がおありかと思います。
ここは、お一人お一人ずつにお贈りする事をお勧めいたします。
立派なお花を贈るご予算があればなおですが、ご予算がない時は役職の高い方のほうに少し予算を上げ強弱をつけることはなんら問題はございません。
例えば、代表取締役にご就任された方には3万円、部長にご就任された方には2万円等切り離して考えてみてはいかがでしょうか。
移転の連絡を貰い移転祝いのお花を贈りたいのですが、実際は事業縮小による移転のようで・・これでもお花は贈ったほうがいいですか。
はい、お贈りしたほうが宜しいかと存じます。
傍目では事業縮小に見えても、先様にしたら何か戦略あっての事かもしれません。
また、新しい場所で心機一転事業を始められる訳ですから、是非応援するお気持ちで新しい門出のお祝花をお贈りしてはいかがでしょうか。
名札とメッセージカードの両方を付けたいのですが可能でしょうか。
はい、勿論可能です。
無料にてお受けしております。ご注文時に備考欄にご記載ください。
他界されましたが大往生でした。あまり暗くならないような感じが希望ですがやはりお悔みのお花は暗くなってしまいますか?
昨今、高齢化が進み100歳近く或いはそれ以上で亡くなる方がとても増えました。
よって、お問い合わせのようなお話は沢山出てくるようになり、あえて明るい感じで・・とご希望の方もいらっしゃいます。
仏花だから暗くといった概念は多様化の今変わりつつあります。
仏花でも色を入れたようなお花もとても人気が高くなり価値観も変わりました。
臨機応変にお考え頂き、お迷いであれば是非お気軽にお問い合わせください。
仏滅には贈らないほうがいいでしょうか。やはり大安でしょうか。
気にされる方は気になさるので、ご自身の価値観で無理なくお手続きをお勧め致しますが、お届け先の方はお忙しくそう言ったことを気にしてないような方を多くお見受けします。
特に、以前はそういった風潮が根強かったのですが時代も令和になり、日本人の価値観もだいぶ変わったように感じています。
もし、気になさるようでしたらご無理なさらずでも、遅れることは好ましくないので仏滅を避けて前倒しで送ることをお勧め致します。
何が欲しいか先様に聞いたほうがいいでしょうか。
もしお伺いできる環境があればお聞きされることをお勧め致します。希望のものが届きより嬉しいのではないかと思います。
贈ったお花が取られる地域があると聞いたのですが本当ですか。
はい、本当です。
同じ日本内でも方言があるように地域によって風習があります。
特に、関西圏では祝い花は「縁起がいい」といった風習から即日からどんどん持っていかれてしまうことがあります。
先様は風習を理解しているので、なんとも思わないのですが贈った方にすると「折角贈ったのに・・」とちょっとがっくりしてしまいますがお花が持っていかれることはそれだけ盛況という表裏一体もあるために、ここは享受するように致しましょう。
また当店では、地域の風習に倣いお花の制作にもあたります。
ご注文者様のお住みのところではちょっと・・と思うこともお届け先様の地域ではこれが一般的という乖離もありますのでご理解のほどお願い致します。
白やグリーン系のお花は清楚でモダンで素敵だと思うのですが、仏花のイメージもありますよね・・・。
人間の価値観は千差万別であり、老若男女存在しております。
ご自身のお考えと、先様のお考えには乖離があることも勿論否めずここは難しいところでございます。
良かれと思って贈ったお花が・・と言う事がないとも限りませんが、実際、白グリーン系の祝い花には祝い花用の品種の花が入り、仏花とは切り離してフラワーデザイナーが仕立てておりますのでそこはご安心ください。
白系のお花が以前ほどの仏花イメージを払拭しつつあることもまた間違いではありません。
可能でしたら、先様の普段からのセンス等を少し垣間見てお選び差し上げるとより好みに近いものができるかもしれません。
お見舞いのお花で胡蝶蘭は駄目ですか。
鉢花は「根付く」という言い回しがあるために、「寝付く」と捉われお見舞いで贈ることはタブー視されています。
お見舞いのお花は花束やアレンジメントフラワー等がお勧めです。
但し、花粉や花についた微生物等懸念こともあるために生花全般を避けられることもございます。
何かご不安等ございましたら、ご注文時にお気軽にお書き添えください。
当店で状況を鑑み制作にあたらせて頂きます。
病院に贈るので花粉が少ないお花にして欲しいのですが可能ですか。
はい、可能です。
ご要望をお気軽に備考欄にお書き添え下さい。

お届方法について

商品はどのようにして到着するのでしょうか。
大概の商品は宅配便を使い全国にお送りしております。
商品によってはお手持のものもございます。
また、当日のお届け商品は全てスタッフによる手持配送となります。
恐れ入りますが、お客様のほうにて宅配・手持ちのご指示はできませんのでご了承ください。
宅配会社は指定ができますか。
申し訳ございませんが指定はでき兼ねます。
商品の大きさや重さ等により、できる配送会社が決まって参ります。
先様が不在の場合はどうなりますか。
宅配の場合は通常のお荷物と同じ扱いのために不在票が入りお客様からのご連絡を待つ状態となります。
長期不在等生じましたら、当店からご注文者様にご連絡を取らせて頂くこともございます。
その際、生花ですと劣化懸念があるために転送等ご指示を仰ぐ状態になります。
その際の転送料などはお客様にてご負担をお願いするようになりますので予めご了承ください。
手持で配送の場合、時間指定はできますか。
一定の幅を持たせて頂ければ基本的には可能です。
但し交通事情や天候等、不可抗力に左右されることもございます。
当店では余裕をもって出発をいたしますが、上記のような理由から遅延が発生する可能性もあることを御理解下さい。

お取り消し・ご変更・修正

キャンセルしたいのですが可能でしょうか。
ご申告頂きました日や時間により可否が変わってまいります。
商品によって出荷の場所も違う或いは、お届け先の場所が遠方であるなど様々なケースがございます。
また、イベント等が重なっておると宅配が逼迫するために傷みの懸念のないような商品でしたらかなり前に出荷することもございます。
まずはご連絡を頂き状況を鑑み可否のお応えをさせて頂きますので、すぐさまご連絡をお願いします。
日時に余裕があればその限りではございません。
商品が出てしまった後などは必要に応じて諸経費がかかることもございますので予めご了承ください。
キャンセルした場合、キャンセル料などの代金はかかりますか。
梱包を全て終え、準備ができた段階で諸経費が掛かる場合がございます。
また、出荷してしまうと諸経費と送料がかかりますのでご注意下さい。
また、一部のお花に、文字を書く・色を塗るなどの加工商品があり、こちらは全額かかりますのでご注意下さい。
特に胡蝶蘭や観葉植物など大きなものは、送料も高い為にご注意下さい。
お花が先様に到着いたしますと全額のお代金がかかります。
変更をしたいのですが可能でしょうか。
変更の事由により可否が変わってまいります。
日時の変更・商品そのものの変更・名札やメッセージカードの内容の変更・場所の変更等様々かと推測致します。
キャンセル同様、ご申告頂きました日時や時間により可否が変わるためにまずは速やかにご連絡をお願いします。
名札やメッセージカードの内容の修正をしたいのですが。
かなり前の段階であれば可能です。
但し、直前や当日などは可否もさることながら代金がかかることもございますのでお早めにご連絡をお願いします。

トラブルについて

開店が伸びてしまったというのですが・・。
一度、保留とさせて頂きますのでご安心ください。
但し、出荷後など近々の場合はその限りではございません。
一報がありましたら速やかにご連絡下さいませ。
配送中に鉢が割れてしまったようですが・・。
お手数ではございますが早急に当店までご連絡下さいませ。
すぐに新しいものと交換させて頂きます。
花がしおれてきてしまいましたが交換はできますか。
3日以内であれば鉢花や観葉植物など日持ちのするものは交換可能でございます。
但し、アレンジメントフラワーやスタンド花等はその限りはでございません。
お花や植物は工業製品ではございませんので、ご面倒でも日々のお手入と管理が必要となります。
可愛がってあげますと長く楽しむことができます。
名札を間違えてしまいました。交換は可能でしょうか。
はい、可能でございます。現地スタッフを派遣し新しいものと交換させて頂きます。
但し、日により時間を要したりまた、お客様にてお間違えの場合は交換手数料として3,000円かかります。
名札は先様名やご注文者様名等が掲載される大事な部分でございます。
折角の祝い花やお悔みのお花が台無しになってしまいますので、ご注文時はくれぐれもお気を付けください。
宅配便で時間指定をしましたが届きません。
宅配会社の運送約款・リリースに倣いご対応させて頂きます。
宅配会社様では基本的に確約とはお謳いしておりません。また天候や災害、交通事情や季節のイベントなど様々なケースが年を通して発生致します。
お祝事は事前にお贈りするのはなんら問題ございません。
なるべくギリギリにお手配するのではなく余裕をもってお贈りされることを強くご推奨いたします。
会場に来ましたがお花が見当たりません。
会場によっては当初置いた場所から何らかの理由で違う場所に置かれてしまうことがあります。
当店では、受領印を頂いておりますので何かございましたらお問い合わせ下さい。

サービス全般について

商品はいつ届きますか。
各商品によって、出荷元、地域が変わります。
そして、ご注文頂いた日時やお届け先の地域によって近隣、遠方と差異がでますので詳しくはお問い合わせ下さい。
北海道や沖縄などの遠方にはとどきますか。
はい、基本的には可能です。
但し、商品や季節によってはお断りをさせて頂いております。
特に、冬の北海道地域や夏の沖縄地域などは現地に入ってからトラックなどの輸送中に凍傷や劣化してしまうことがございます。
ホームページ上のお知らせや、各商品等にてご案内させて頂きます。
また、天候等は予測不可能のために、ご依頼を頂いてからお断りさせていただく事もございますので予めご了承ください。
お花を複数個依頼をする場合、名札や雰囲気などを変えてもらうことはできますか。
はい、勿論可能です。
ご注文時に備考欄にその旨をご記載ください。
送り先から連絡がありませんが・・・。
時々このようなご連絡を頂くことがございますが、到着は発送番号から追跡が可能で目視で確認ができます。
また、お手持便では到着時にサインを頂いておりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
スタンド花は回収が可能ですか。
はい、勿論可能です。
お花や観葉植物などの回収はやってますか。
アレンジメントフラワーなどはそのまま焼却が可能です。(器は材質に応じて焼却下さい)
胡蝶蘭は概ねの商品で捨てれる鉢を採用しておりますので各自治体の焼却方法にてお捨て下さい。
捨てれる鉢以外の鉢については恐れ入りますが、1つ2,000円にて回収をさせて頂いておりますのでご連絡下さい。
胡蝶蘭はまた咲きますか。
基本的には可能です。
お客様の管理によるものが大きいです。
但し、お届けに上がったような状態で咲くことは難しいと思われます。
ポツポツと咲くような具合です。
予算と雰囲気を伝えてオーダーメイドで制作は可能ですか。
はい、勿論可能です。
お問い合わせからお願いします。
また、画像等あればデザイナーがよりイメージを膨らませやすいです。
お悔みのお花で「お花の辞退」と書いてありますが、それでもお気持ちで贈りたいと思うのですが。
お気持ちはよくわかりますが、先様で辞退と言い切られているようなのでここは無理にお送りするのはやめたほうが良いです。
葬儀で宗派があるようなのですが対応は可能でしょうか。
はい、可能な限りご用意させて頂きます。
但し、宗派によっては特殊な葉物などを必要とし、在庫状況によって可否がございますのでお問い合わせ下さい。
葬儀の花で持ってきてはいけないと斎場側に言われたのでがどうしたら良いでしょうか。
葬儀場によってはお花を持ってきてはいけないところがあります。 そうなりますと斎場側のルールに則るようになりますので当店でもご注文をお受けすることができません。
大きな斎場でそういった事が見受けられます。
例えば、葬儀後にご自宅にお送りするという方法も一案としてお考え頂ければと思います。
企業カラーのラッピングをして欲しいのですが。
はい、可能です。
大概のお色は揃えておりますので、備考欄にご記載ください。
協賛にて一括注文をしますが請求書をそれぞれに送ってもらうことは出来ますか。
はい、可能です。
ご注文時のご入力でも構いませんが、データーなどお持ちでしたら当店にお送り頂ければと存じます。
造花って贈ってもいいでしょうか。
勿論、何ら問題ございません。
当店で扱っております造花は生花と見分けがつかないような造花で大変立派です。
造花は一切の管理が不要なので実際は先様のリクエストがとても高い商品です。
忙しい店舗様や病院等には造花の選択肢も是非お勧めです。
複数個依頼をした場合、名札をすべて変えてもらうことは出来ますか。
はい、勿論可能です。
お店に行ってみてみたいのですが。
恐れ入りますが、当店は実店舗はございません。
ウエブサイトでのご案内となります。
品質には自信をもってご提供させて頂いておりますのでどうぞご安心くださいませ。

ショッピングガイドSHOPPING GUIDE

送料・配送について送料・配送について

全国送料無料(一部商品において、配送地域や配送方法等により別途送料がかかる場合がございます。)

配送会社は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸・自社便のいづれかとなり、商品の大きさ・重さ・配送場所・お届け日等により変わります。

お客様にて宅配業者のご指定は出来かねます。

お支払い方法についてお支払い方法について

弊社では、下記のお支払い方法をご用意しております。

  • クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
  • GMO後払い
    商品の到着を確認してから『コンビニ』『銀行』『郵便局』でお支払いできる決済方法です。(手数料:300円・税別)
  • 銀行振込
    ご利用条件に応じて前払い・後払いがございます。(個人のお客様は完全前払いとなります)
  • Amazonpay
    Amazonの登録情報を利用してお買い物ができる決済方法です。
    登録されているクレジットカード、Amazonギフト券残高が使えます。
返品・交換について返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一商品等に不良が有りました際は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

尚、商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。

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